Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "T&C") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và 28bt ("Công ty", "Chúng tôi", "28bt"), điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan do 28bt cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 28bt, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này.
• Bạn đủ tuổi pháp lý để tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú (tối thiểu 18 tuổi).
• Bạn không bị pháp luật của quốc gia hay vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn đang tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hay thương mại.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28bt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 28bt nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 28bt chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách cấm cá cược, không đang thực hiện lệnh tự loại trừ, và không bị cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia hoạt động cá cược.
5. Thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm về chi phí thiết bị, kết nối internet cần thiết để truy cập dịch vụ 28bt.

Việc quản lý tài khoản tại 28bt tuân theo các quy định sau:

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 28bt. Tài khoản phải đứng tên chính chủ — nghiêm cấm đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): 28bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (CMND/CCCD), hóa đơn điện nước xác nhận địa chỉ cư trú, và ảnh selfie cầm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3.4. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 28bt không được phép chuyển nhượng, bán, hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch liên quan đến việc chuyển quyền sở hữu tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản.

4.1. Đồng tiền giao dịch: Tất cả giao dịch tại 28bt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 28bt chấp nhận nạp/rút qua các kênh sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank; và thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế Visa/Mastercard.

4.3. Tính chính chủ của giao dịch: Tất cả tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng để giao dịch với 28bt phải đứng tên chính người chơi. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả mà không phát sinh bất kỳ trách nhiệm nào từ phía 28bt.

4.4. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút cho tài khoản đã hoàn thành KYC. 28bt không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ gây ra bởi hệ thống ngân hàng của bên thứ ba.

4.5. Hạn mức rút tiền: Hạn mức rút tiền tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. 28bt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 28bt xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Việc đặt cược thành công phụ thuộc vào sự ổn định của kết nối internet từ phía người chơi — 28bt không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược bị mất do sự cố mạng.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc nguồn dữ liệu, 28bt có quyền hủy bỏ tất cả các lệnh cược được đặt theo tỷ lệ đó mà không cần thông báo trước. Số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.

5.3. Kết quả cá cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game và/hoặc kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu có thẩm quyền. Phán quyết của 28bt về kết quả tranh chấp là chung thẩm.

5.4. Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, 28bt sử dụng kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả sau 90 phút thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ) được sử dụng cho các thị trường cơ bản, trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.

5.5. Giới hạn cược: 28bt có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện và người chơi cụ thể. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước dựa trên đánh giá rủi ro của hệ thống.

6.1. Điều kiện chung về thưởng: Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 28bt cung cấp đều đi kèm với điều kiện rollover (yêu cầu cược) cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2. Yêu cầu rollover: Tiền thưởng chỉ có thể được rút ra sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu rollover được quy định. Ví dụ: thưởng nạp đầu 1.000.000 VNĐ với rollover x10 yêu cầu tổng cược đạt 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Tỷ lệ đóng góp theo loại game: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu rollover. Slots thường đóng góp 100%, trong khi baccarat, blackjack và roulette có thể chỉ đóng góp 10%–20%. Chi tiết tỷ lệ đóng góp được quy định trong điều khoản riêng của từng khuyến mãi.

6.4. Giới hạn cược khi dùng thưởng: Khi tài khoản có số dư thưởng chưa hoàn thành rollover, mỗi vòng cược không được vượt quá mức tối đa được quy định (thường là 200.000 VNĐ/vòng). Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.

6.5. Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành rollover sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6.6. Phát hiện gian lận thưởng: 28bt áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, cược đối ứng, sử dụng phần mềm tự động. Tất cả tài khoản bị xác định là tham gia gian lận thưởng sẽ bị chấm dứt và số dư bị tịch thu toàn bộ.

Người chơi tại 28bt nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo tới cơ quan chức năng:

• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp, tài khoản ngân hàng giả mạo, hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán bất hợp pháp nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 28bt như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi: Phát hiện và cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống 28bt.
• Thông đồng: Thỏa thuận bí mật với người chơi khác hoặc nhân viên 28bt nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Cược đối ứng giữa các tài khoản: Đặt cược đối lập nhau giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Hăm dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của 28bt.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.

8.1. Chấm dứt bởi người chơi: Bạn có quyền đóng tài khoản 28bt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền số dư còn lại phải được hoàn tất. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

8.2. Chấm dứt bởi 28bt: 28bt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn: cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quy định cá cược, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

8.3. Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 28bt có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng mà không có nghĩa vụ bồi thường. Trong trường hợp chấm dứt hợp lệ (theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

8.4. Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối tự động và 28bt sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào đến người chơi.

Trong phạm vi được phép bởi pháp luật hiện hành, 28bt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 28bt.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng lưới điện quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và đối tác công nghệ.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28bt, bao gồm nhưng không giới hạn: tên thương hiệu "28bt", logo, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 28bt hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, hiển thị công khai, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 28bt mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Ban quản trị 28bt. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

28bt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ tuân thủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Thông tin chi tiết về cách 28bt thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi — một tài liệu riêng biệt và là phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

28bt bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 28bt sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ 28bt, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có thông báo cụ thể về ngày có hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bt sau khi thay đổi được đăng tải mặc nhiên có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ 28bt sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên như sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba được cả hai bên chấp nhận.
3. Quyết định của 28bt: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, tỷ lệ cược và hoạt động trò chơi, quyết định của Ban quản trị 28bt là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ của 28bt, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 28bt.official (phản hồi trong vòng 1–3 phút)
• Telegram: @28bt_support (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại 28bt.cam (phản hồi dưới 3 phút)